On monesti tärkeää minimoida laitteiden alhaallaoloaika. Yksi keino varmistaa, että vikaantumisista ilmoitetaan ilman viivytyksiä on antaa ulkoisille käyttäjille lupa raportoida vikaantumisista.
Trail-palvelussa ulkoisille käyttäjille voidaan nyt sallia pääsy laitekortille raportoimaan vikailmoitus.